Se você costuma comprar online, deve saber que em apenas alguns cliques você escolhe o seu produto, a cor, a forma de pagamento e aí é só esperar a entrega. Mas o que muitos não imaginam é que nos bastidores de um anúncio online existem vários processos que definem boa parte da sua experiência de compra.
Pode ser que você já tenha se deparado com algumas das seguintes situações:
- Recebeu um produto um pouco diferente do que parecia na foto;
- Escolheu a cor, mas ela veio diferente ou mais claro/escuro do que você comprou;
- Recebeu em uma numeração diferente da que selecionou no site;
- Ou pior ainda, já recebeu outro produto em vez do que você escolheu.
Sem falar de alguns casos em que acontece de receber apenas um dos itens que comprou no site. São tantos os problemas que podem ocorrer entre a compra online e o recebimento do seu produto que adotamos alguns métodos para diminuir e até mesmo sanar esse problema aqui na B2 Online
Para isso, organizamos todos os nossos processos afim de proporcionar a você a melhor experiência possível.
Preço justo, Envio Ultra-rápido e a Entrega quase sempre antes do prazo máximo prometido e o produto exatamente conforme o que comprou.
E como podemos garantir esse serviço? Você pode estar se perguntando... Eu explico, todos os produtos que chegam ao estoque da B2 Online, são conferidos fisicamente, fotografados e editados um a um, modelo por modelo. Desta forma com essa análise e tratamentos criteriosos, conseguimos garantir que o produto anunciado é exatamente igual ao produto em estoque.
Nesse processo, possíveis diferenças nas cores dos produtos são corrigidas sempre que necessário. Com nossa experiência ao longo do tempo, identificamos que seria necessário esse ajuste, pois alguns tênis não eram exatamente iguais as fotos de catálogo disponibilizadas pelos próprios fabricantes.
Nestes catálogos normalmente existe uma superprodução onde muitas vezes a imagem do produto é criada em softwares 3D, porém na prática, é comum que o produto fique diferente do catálogo uma vez que determinados materiais tem aspecto diferente e nos monitores do computador ou na tela do celular dos nossos clientes a tonalidade da cor do produto variava para um tom mais escuro ou mais vívido.
Portanto, ao comprar com a B2 Online você recebe exatamente o produto que escolheu. E para garantir isso, além da conferência visual do produto, temos também uma conferência digital que identifica se o produto que é separado dentro do nosso Centro de Distribuição coincide exatamente com o modelo e tamanho selecionados por você na hora da compra.
A quantidade de produtos também é validada para que não fique nenhum item para trás. Com este procedimento, alcançamos o um índice excelente de fidelidade e assertividade que tem feito nossos próprios clientes nos avaliarem com 5 estrelas no Google ★★★★★
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